Preguntas frecuentes sobre HEAT MVMNT
¿Tienes alguna pregunta sobre la app o sobre la empresa? En nuestro hilo deberías encontrar respuesta a todas tus dudas. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en enviarnos un correo a info@heat-mvmnt.de; nuestro equipo se encargará de tu consulta y te ayudará de inmediato.
La app HEAT MVMNT tiene un error o fallo, ¿qué hago?
Asegúrate de tener siempre la última versión de nuestra app. Si no es así, actualízala a través de la App Store. Si el problema persiste, desinstala la app y vuelve a descargarla. Además, si detectas errores o problemas de funcionamiento, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de info@heat-mvmnt.de.
¿Son de confianza las tiendas enlazadas por HEAT MVMNT?
Sí, todas las tiendas con las que colaboramos han sido cuidadosamente seleccionadas por nuestro equipo.
¿Por qué ya no encuentro unas zapatillas en la app HEAT MVMNT?
Esto puede deberse a varias razones:
La zapatilla está agotada y ya no está disponible.
La zapatilla era un rumor, pero al final resultó que no iba a salir al mercado.
La fecha de lanzamiento de la zapatilla ha cambiado o se ha restablecido a «sin confirmar»
¿Desde cuándo existe la app HEAT MVMNT?
La app HEAT MVMNT lleva en el mercado desde 2019 y ya cuenta con más de 3,5 millones de usuarios en 8 países.
La app HEAT MVMNT no muestra mis favoritos, ¿qué hago?
Asegúrate de que tienes la última versión de nuestra app. Si no es así, actualízala a través de la App Store. Si el problema persiste, desinstala la app y vuelve a descargarla. Además, si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de info@heat-mvmnt.de.
¿Qué más puede hacer la app HEAT MVMNT?
Además, te ofrecemos un feed de noticias con toda la información sobre lanzamientos de zapatillas, reposiciones y lanzamientos sorpresa. Además del calendario de lanzamientos de zapatillas, la app también incluye un calendario de lanzamientos de ropa urbana. Por si fuera poco, tenemos una categoría de conjuntos en la que puedes elegir un look que combine con tus zapatillas favoritas.
¿Debería activar las notificaciones push?
Con la función de notificaciones push, te ofrecemos un acceso más rápido a las reposiciones, los lanzamientos, los «shock drops» o los «surprise drops», para que no te pierdas nada y, con suerte, puedas comprar tus próximas zapatillas a precio de tienda.
¿En qué se especializa la app HEAT MVMNT?
El objetivo de nuestra app es ofrecerte la información más reciente sobre lanzamientos y reposiciones de zapatillas. Con el calendario de lanzamientos, la app te permite tener una visión general de los próximos lanzamientos.
¿También puedo encontrar ofertas y descuentos en zapatillas en la app HEAT MVMNT?
De vez en cuando puede que también te enviemos alguna que otra oferta, pero en HEAT MVMNT nos centramos sobre todo en las zapatillas recién salidas al mercado. Sin embargo, nuestra segunda app, DEALTIME, se centra principalmente en ofertas y gangas.
¿Cómo guardo unas zapatillas en mis favoritos en la app HEAT MVMNT?
En cada publicación sobre zapatillas encontrarás un icono de estrella. Toca este icono y la guardarás como favorita. Para ver tus favoritas, haz clic en el icono de estrella de la esquina superior derecha.
¿Cómo activo las notificaciones push en la app HEAT MVMNT?
La primera vez que abras la app, podrás confirmar que nos autorizas a enviarte notificaciones push. Si ya lo has rechazado, pero ahora quieres activarlas, ve a los ajustes de notificaciones de tu móvil, pulsa en la app HEAT MVMNT, ve a «Notificaciones» y actívalas.
¿Cómo filtro el calendario de lanzamientos de zapatillas en la app HEAT MVMNT?
En la barra roja de arriba encontrarás un botón con un pequeño engranaje. Haz clic en él, selecciona los modelos que te gustaría ver y pulsa «Aplicar». Ahora deberías ver todas las zapatillas ordenadas en el calendario de lanzamientos.
¿Qué significa «rumores» en la app HEAT MVMNT?
Los rumores son zapatillas que aún no se han confirmado y que quizá salgan al mercado.
¿Cómo se puede cambiar la vista del calendario de lanzamientos en la app HEAT MVMNT?
Pulsa en la pestaña «Calendario de lanzamientos» de la app; ahora verás un botón rojo en la esquina inferior derecha. Pulsa el botón y podrás cambiar la vista entre «Vista de información» y «Vista de mosaicos».
¿Cómo configuro un recordatorio para cualquier zapatilla?
Cuando estés en la ficha de unas zapatillas, verás un icono de cronómetro en la barra inferior. Haz clic en ese icono. Se abrirá una ventana en la que podrás configurar cuándo quieres recibir una notificación.
¿Tiene la app HEAT MVMNT un modo oscuro?
Sí, lo tiene. Para activarlo, haz clic en el icono de la estrella en la pestaña «Noticias». Se abrirá una ventana emergente. Ahora verás un icono de luna en la barra inferior, junto a los ajustes. Haz clic en ese icono y la app activará el modo oscuro. Si vuelves a pulsar sobre él, la app volverá al modo claro.
¿La app HEAT MVMNT también tiene una sección dedicada exclusivamente a artículos para mujeres?
En el panel de control, en «Tu feed de noticias», encontrarás una categoría llamada «Mujeres». Tócala y accederás a la sección para mujeres.
Por supuesto, asegúrate siempre de tener instalada la última actualización de la app.