FAQ HEAT MVMNT
Tu as des questions sur l’appli ou sur l’entreprise ? Tu devrais trouver toutes les réponses dans notre fil de discussion. S’il te manque une réponse, n’hésite pas à nous envoyer un e-mail à info@heat-mvmnt.de : notre équipe se chargera de ta question et t’aidera sans tarder.
L'appli HEAT MVMNT a un bug, que dois-je faire ?
Assure-toi d’avoir toujours la dernière version de notre appli. Si ce n’est pas le cas, mets-la à jour via l’App Store. Si le problème persiste, désinstalle l’appli et télécharge-la à nouveau. Tu peux aussi nous contacter à tout moment à l’adresse info@heat-mvmnt.de en cas de bugs ou de problèmes de fonctionnement.
Les boutiques référencées par HEAT MVMNT sont-elles fiables ?
Oui, toutes les boutiques avec lesquelles on travaille ont été soigneusement vérifiées par notre équipe.
Pourquoi je ne trouve plus une paire de baskets dans l’appli HEAT MVMNT ?
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :
La chaussure est en rupture de stock et n'est plus disponible.
Cette basket n’était qu’une rumeur, et il s’est avéré qu’elle ne sortira finalement pas.
La date de sortie de la chaussure a changé ou a été remise à « non confirmée »
Depuis quand l'appli HEAT MVMNT existe-t-elle ?
L'appli HEAT MVMNT est sur le marché depuis 2019 et compte désormais plus de 3,5 millions d'utilisateurs dans 8 pays.
L'appli HEAT MVMNT n'affiche pas mes favoris, que dois-je faire ?
Vérifie que tu as bien la dernière version de notre appli. Si ce n’est pas le cas, mets-la à jour via l’App Store. Si le problème persiste, désinstalle l’appli et télécharge-la à nouveau. Tu peux aussi nous contacter à tout moment à l’adresse info@heat-mvmnt.de si tu as des questions.
Quelles sont les autres fonctionnalités de l’appli HEAT MVMNT ?
On te propose aussi un fil d’actualité avec toutes les infos sur les sorties de sneakers, les réapprovisionnements et les drops surprises. En plus du calendrier des sorties de sneakers, l’appli comprend également un calendrier des sorties streetwear. On propose aussi une rubrique « tenues » où tu peux choisir une tenue assortie à tes chaussures préférées.
Est-ce que je devrais activer les notifications push ?
Grâce à la fonction de notifications push, on te permet d’accéder plus rapidement aux réapprovisionnements, aux sorties, aux « shock drops » ou aux « surprise drops », pour que tu ne rates plus rien et que tu puisses, on l’espère, acheter ta prochaine paire de sneakers au prix de détail.
En quoi l'appli HEAT MVMNT est-elle spécialisée ?
Notre appli a pour objectif de te fournir les dernières infos sur les sorties et les réapprovisionnements de sneakers. Grâce au calendrier des sorties, l'appli te permet de garder une vue d'ensemble des sorties à venir.
Est-ce que je trouve aussi des offres et des réductions sur les sneakers dans l’appli HEAT MVMNT ?
De temps en temps, il peut arriver qu’on t’envoie une offre ou deux, mais chez HEAT MVMNT, on se concentre surtout sur les nouvelles sorties de sneakers. En revanche, notre deuxième appli, DEALTIME, est principalement dédiée aux offres et aux bonnes affaires.
Comment enregistrer des baskets dans mes favoris dans l’appli HEAT MVMNT ?
Dans chaque publication sur une paire de baskets, tu trouveras une icône en forme d’étoile. Appuie sur cette icône pour l’enregistrer dans tes favoris. Pour consulter tes favoris, clique sur l’icône en forme d’étoile en haut à droite.
Comment activer les notifications push dans l’appli HEAT MVMNT ?
Lors du premier lancement de l’appli, tu peux confirmer que tu acceptes qu’on t’envoie des notifications push. Si tu as déjà refusé mais que tu souhaites maintenant les activer, va dans les paramètres de notifications de ton téléphone, clique sur l’appli HEAT MVMNT, puis va dans « Notifications » et active-les.
Comment filtrer le calendrier des sorties de sneakers dans l’appli HEAT MVMNT ?
Dans la barre rouge en haut, tu trouveras un bouton avec une petite roue dentée. Clique dessus, sélectionne les modèles que tu souhaites voir apparaître, puis appuie sur « Appliquer ». Tu devrais alors voir toutes les baskets triées dans le calendrier des sorties.
Que signifient les « rumeurs » dans l’appli HEAT MVMNT ?
Les « rumeurs » désignent des sneakers qui ne sont pas encore confirmées et qui ne sortiront peut-être jamais sur le marché.
Comment modifier l'affichage du calendrier des sorties dans l'appli HEAT MVMNT ?
Appuie sur l'onglet « Calendrier des sorties » dans l'appli ; tu verras alors un bouton rouge en bas à droite. Clique sur ce bouton pour basculer entre l'affichage « Info » et l'affichage « Mosaïque ».
Comment configurer un rappel pour une basket de ton choix ?
Quand tu es sur la page d’une paire de baskets, tu verras une icône en forme de chronomètre dans la barre du bas. Clique sur cette icône. Une fenêtre s’ouvre alors, dans laquelle tu peux choisir quand tu veux recevoir une notification.
L'appli HEAT MVMNT dispose-t-elle d'un mode sombre ?
Oui, c’est possible. Pour ça, clique sur l’icône en forme d’étoile dans l’onglet « Actualités ». Une fenêtre s’ouvre alors. Tu verras alors une icône en forme de lune dans la barre du bas, à côté des paramètres. Clique sur cette icône et l’appli activera le mode sombre. Clique à nouveau dessus pour revenir au mode clair.
L'appli HEAT MVMNT dispose-t-elle également d'une section réservée aux articles pour femmes ?
Dans le tableau de bord, sous « Ton fil d’actualité », tu trouveras une catégorie intitulée « Femmes ». Appuie dessus et tu accèderas à la section dédiée aux femmes.
Assure-toi bien sûr de toujours avoir installé la dernière mise à jour de l’appli.